eg44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী eg44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি সম্পর্ক স্থাপন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

eg44 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

eg44-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("২১+ বয়সের জন্য") এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনকালে মিথ্যা বয়স প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে নিবন্ধন করবেন এবং অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

eg44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য eg44 দায়ী থাকবে না।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিল

eg44 শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

eg44-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত শর্তে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত (যদি প্রযোজ্য হয়) পূরণ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

eg44 বড় পরিমাণের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরিচালনা করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা eg44-এর দায়িত্ব।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। বোনাসের সুবিধা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পরিমাণের ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ (20x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• eg44 নির্ধারিত গেমসমূহে বোনাস ব্যবহার করা যাবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অর্থ উত্তোলনের লক্ষ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিপরীত বেটিং কৌশল (আরবিট্রেজ) সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে eg44 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হবে। eg44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না eg44 স্পষ্টভাবে ভিন্ন নীতি ঘোষণা করে। ব্যবহারকারী বেট স্থাপনের আগে সমস্ত বিবরণ (পরিমাণ, অডস, নির্বাচন) নিশ্চিত করার দায়িত্ব নিজে বহন করেন।

৬.২ অডস ও ফলাফল

সমস্ত অডস এবং বেটিং বাজার eg44 কর্তৃক নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে eg44 যেকোনো বেট শূন্য ঘোষণা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ, ক্লাব লিগ) এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং eg44-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

৬.৪ সীমা নির্ধারণ

eg44 প্রতিটি ইভেন্ট, বাজার বা ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি eg44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনা।
• বিপরীত বেটিং (কভারড বেটিং) বা আরবিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
• eg44-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধিদের ছদ্মবেশ ধারণ।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

eg44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, পাঠ্য, চিত্র এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — eg44 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eg44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

eg44 প্রচেষ্টা করে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eg44 দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগাভাগি করার কারণে ক্ষতি।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট গেম বা বেটিং ব্যাঘাত।

দায়িত্বশীল গেমিং

eg44 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আপনার খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ) সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) প্রক্রিয়া।
• ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত। গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

eg44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হালনাগাদ শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি।

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: